Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ИПС» (ООО «ИПС»), ИНН 7816498440, ОГРН 1107847348531, юридический адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, пр. 9 Января, д. 19 (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://ips78.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://ips78.ru;

2.4. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://ips78.ru;

2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://ips78.ru;

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

3.1. Фамилия, имя, отчество;

3.2. Электронный адрес;

3.3. Номера телефонов;

3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика). 3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

– заключение, исполнение и прекращение договоров на оказание услуг, размещённых на сайте http://ips78.ru;
– предоставление доступа к сервисам, информации и материалам сайта;
– обработка заявок и обращений, оставленных через формы обратной связи;
– организация доставки, расчётов и выполнения обязательств перед Пользователями;
– направление уведомлений о статусе заказа или изменениях в услугах;
– направление маркетинговых, информационных и рекламных сообщений (при наличии отдельного согласия);
– исполнение требований законодательства РФ;
– обеспечение технической поддержки, обработка запросов и обращений пользователей;
– проведение статистических и аналитических исследований поведения пользователей на сайте с целью улучшения его качества и удобства (при согласии на cookie-файлы).

4.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения информационных и рекламных сообщений, направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты Оператора: service@ips78.ru с темой письма «Отказ от уведомлений».

4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://ips78.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

– по письменному согласию Пользователя;
– если передача необходима для исполнения обязательств перед Пользователем (например, передача данных платёжной системе при оплате услуг);
– если передача осуществляется в рамках требований законодательства РФ;
– в целях обеспечения функционирования сайта — хостинг-провайдеру, поставщикам аналитических и технических сервисов (например, Яндекс.Метрика), при условии соблюдения ими конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора service@ips78.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.4. Персональные данные обрабатываются и хранятся Оператором до достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, либо до отзыва Пользователем согласия на их обработку, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Срок хранения может составлять:
– до 5 лет — для данных, связанных с бухгалтерской и налоговой отчётностью;
– до 3 лет — в случае отсутствия активности со стороны Пользователя;
– до момента отзыва согласия — для данных, используемых в маркетинговых целях.

По достижении целей обработки или по истечении сроков хранения персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если сохранение не требуется действующим законодательством.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

– получать информацию об обработке своих персональных данных;
– требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, неточными, устаревшими или обрабатываются незаконно;
– отозвать согласие на обработку персональных данных;
– обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на электронную почту Оператора: service@ips78.ru, либо по адресу: 195112, г. Санкт-Петербург, пр. 9 Января, д. 19.

9. Использование файлов cookie, аналитики и коллтрекинга

9.1. Сайт http://ips78.ru использует cookie-файлы и аналогичные технологии, включая JavaScript, пиксели отслеживания, а также сторонние сервисы веб-аналитики и коллтрекинга, такие как Яндекс.Метрика, системы отслеживания звонков. Эти технологии необходимы для обеспечения корректной работы сайта, анализа поведения посетителей и повышения эффективности маркетинга.

9.2. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя. Они могут содержать техническую информацию, такую как: IP-адрес, тип браузера, геолокация, источник перехода на сайт, длительность сессии, действия на сайте и данные о посещённых страницах.

9.3. На сайте применяются следующие категории файлов cookie и технологий:

– **Функциональные cookie** — обеспечивают базовую работу сайта и сохранение пользовательских предпочтений;
– **Аналитические cookie** — собирают обезличенные данные о действиях пользователей, для статистики и улучшения структуры сайта (с помощью Яндекс.Метрики);
– **Коллтрекинг** — используется для анализа источников звонков, определения эффективности рекламных каналов и динамической подмены номеров. Эти технологии могут собирать информацию о сессии, IP-адресе, UTM-метках и поведении на сайте;
– **Рекламные cookie** (при наличии) — используются для ремаркетинга и показа персонализированной рекламы.

9.4. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своём браузере. Отключение cookie может повлиять на корректную работу некоторых функций сайта.

9.5. Продолжая использовать сайт, Пользователь выражает согласие на использование файлов cookie, а также на сбор и обработку технической информации сервисами веб-аналитики и коллтрекинга в соответствии с настоящей Политикой.

10. Заключительные положения

10.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты service@ips78.ru.
10.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
10.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://ips78.ru/politika-konfidentsialnosti.